Lakovna a klempírna jsou něco, jako Bermundský trojúhelník v poprodejních službách prakticky každého servisu. Skoro žádný manager se v procesech lakovny a klempírny dobře nevyzná a v podstatě se bojí někam sáhnout, což vede nejen k extrémnímu pocitu důležitosti, nejčastěji, u zaměstnanců lakovny, ale i k využívání externích auditorů, kterých ale na trhu není dost. Zpět k základům Celé řešení se ale dá postavit na základě…