Nadšení zaměstnanci generují nadšené zákazníky
Nadšení zaměstnanci jsou produktivní, přenáší své nadšení na zákazníky, rádi chodí do práce a tráví v ní více času.
Nadšení přímo souvisí s NPS (Net Promoter Score), které začlenili do svých bonusů prakticky všichni importéři. Jen nadšený zaměstnanec dokáže přenést své nadšení na zákazníka a nadšený zákazník (Promoter) pak svým chováním pak ovlivní rozhodnutí lidí ve svém okolí.
Vytváříte pro své zaměstnance podmínky pro plnění jejich úkolů? Je jejich pracoviště místem, kam chodí rádi? Někdy i minimální investice do vybavení přinese skvělé výsledky.
Cítí Vaši zaměstnanci, že je Vaše práce pro ně důležitá? Informujete je o dění ve společnosti a Vašich plánech? Jak často se se zaměstnanci setkáváte? Jsou tato setkání pravidelná a mají jasný program a strukturu?
Nejrychlejší cesta je zvednou telefon a zavolat. Tak to i učíme prodejce. My na mailu odpovídáme rychle, ale Vaši zákazníci mají na všechno dost času. I Vy více volejte!
Nabídku Vám kdykoliv rádi zpracujeme, neváhejte nás kontaktovat. Podpisu první objednávky, nebo smlouvy, by v každém případě měla předcházet osobní schůzka ve Vaší provozovně. Při opakované spolupráci je vše jednodušší.
Naši zákazníci jsou především progresivní majitelé dealerství všech značek v regionu střední a východní Evropy…
