KPI a efektivita
Co se měří, to se zlepšuje...
Všechno, co jsme kdy začali měřit se začalo zlepšovat. Samozřejmě ve spojení se změnami procesu, odměňování, zaměstnanecké struktury, nebo v souvislosti s novým nastavením marketingu.
Budget, tedy naše vize toho, čeho bychom rádi v následujícím období dosáhli, přerůstá v cíle a cíle se mění v KPI. A monitorováním plnění KPI a jejich reportováním nejen stanovujeme jasné cíle pro jednotlivá oddělení, ale i pro jednotlivé zaměstnance. A ten, kdo vidí jasný cíl, hledá cestu, jak ho dosáhnout.
